2023 - itSMF konference og Generalforsamling

Vi afholder konference og Generalforsamling for ifSMF i hjertet af København.
7. juni BLOX. Bryghusgade 10, 1473 København.

Tilmeld her: Billetto
NY DATO: 7. juni 2023

itSMF Konference 2023
IT Service Management i den digitale virkelighed

 
08.30 09.00 Ankomst og indskrivning
09.00 09.10 Velkomst
09.10 09.40 Keynote To Be Decided
09.40 10.25 Keynote
Tema cyberkriminalitet: Sikkerhed mod cyberkriminalitet, Den praktiske virkelighed. Henning Mortensen, Rådet for digital sikkerhed
10.25 10.45 Pause - formiddagskaffe og sponsorudstilling
10.45 11.20 Breakout ’Hypen’ og myterne om AI: Gråzoner og værdiskabelse. Konkrete eksempler på AI, faldgruberne ved bias og Black-Box-algoritmer samt bekræfte og afkræfte de tilhørende myter om AI. Søren Dahlgaard, Supwiz Hvem vogter ledvogteren? Måling af tilgængelighed i realtid!
Præsentation af OneView overvågningssoftware, der realtid måler svartider og tilgængelighed af brugersystemer og et dashboard viser hvor en fejl er opstået samt handlinger til service genopretning.
Lars Haugaard, Monsalta
11.25 12.00 Breakout Tema ITSM: Transparens på rejsen! Hvordan skaber vi den fornødne transparens, som er nødvendig for at opretholde en fornuftig modenhed i IT? Morten Vinther, CEO i OmniGaze Tema værktøjer: Conversational AI for the Enterprise - how to leverage Chat-GPT technology for your Service Desk. Mark McGill, Moveworks
12.00 13.00 Frokost og sponsorudstilling
13.00 13.50 Keynote Tema agilitet: Hvordan sætter du et agilt team / personligheder / motivationen og meget mere. Ursula Krogsbøll
13.50 14.00 Pause
14.00 14.30 Breakout Tema ITSM: Agilitet i projekt og udvikling - Er du agil, eller er det bare noget, du føler?”, Annette Vendelbo Service Management er meget mere end IT! Demonstration af praktisk anvendelse af ServiceNow til flere Enterprise Service Management områder, eksempelvis håndtering af Environmental, Social, Governance (ESG) data. Lars Kristian Larsen, KPMG
14.30 15.00 Breakout Tema ITSM: Service Management konceptet i Horsens Kommune med Clever Choice. Teddy Schou. Tema værktøjer: "Agilitet er noget fis",  Søren Kofoed Weeke, Ececutive VP SOS International
15.00 15.30  

Kaffepause og sponsorudstilling

 

15.30 16.00 Keynote Tema ITSM: It-oprøret ulmer blandt digitalt ekskluderede.
Sif Broby digitaliseringschef Ældresagen
16.00 16.30 Keynote Tema ITSM: Laver vi de digitale borgernære systemer anvendelige?
16.30 17.00 Keynote Tema ITSM: Laver vi de rigtige digitale borgernære systemer? Digitaliseringsstyrelsen Michala Høg Daimar
17.00 17.30 Rundbord Trenden med borgernære digitale systemer.
Med de 3 keynote oplægsholdere og publikum
17.30 18.00 itSMF generalforsamling og forfriskning
18.00 20.00 Netværksmiddag