Forside Forside

Efterårskonferencen



IT Service Management – Racing to the Sky.

Nye teknologier, nye måder at levere it-service på og nye samarbejdsformer ændrer grundlæggende på de vilkår it-organisationerne kommer til at arbejde under. Der sker i øjeblikket en omfattende global digitalisering af virksomhedernes infrastruktur, it-værktøjer og arbejdsprocesser, som stiller helt nye krav til ledere og ansatte i it-afdelingerne. Det er præcis de udfordringer og forandringer, som konferencen handler om. Den henvender sig til professionelle IT Service Managers og it-medarbejdere, der gerne vil have et fagligt input og indblik i fremtiden inden for IT Service Management. Læs mere

For at dække hele spektret er konferencen delt op i to spor: Professional og People

Professional (ITSM):
Nye teknologier og serviceleverancer inden for IT Service management ændrer styrkeforholdet mellem it-organisationen og forretningen. Det er i højere grad forretningen, der efterspørger de nye typer serviceleverancer end it-afdelingen. Dermed bliver it-investeringer drevet af forretningen.

Det betyder at kravene til it-organisationer ændres på to fronter. Dels stilles der højere krav til hastigheden af service leverancer dels kræves flere standardprodukter. Det påvirker aftalerne og SLA’er mellem it-organisationen og forretningen. It- organisationen bliver nødt til at tilpasse sig forretningen.

Dette spor handler om de nyeste tanker inden for ”Best Practises” og de nyeste værktøjer inden for IT Service Management.

People (Soft values):
IT Service Management er ikke kun it-værktøjer og arbejdsprocesser. For at nå resultater er det vigtigt at få mennesker med. Konferencen ”Racing to the sky” har prioriteret dette tema op i forhold til tidligere konferencer. I takt med at nye værktøjer finder vej ind i it-organisationer og nye samarbejdsformer mellem it-organisationer vinder frem, stilles der krav om nye typer kvalifikationer og kompetencer. Det kan således blive helt afgørende for job og beskæftigelse, om man er klædt ordentlig på til at kunne tackle efterspørgslen.

Governance, ændrede roller og ansvar får større og større betydning, når der samarbejdes på tværs af organisationer, tidszoner og kulturer. Der bliver behov for mere forretningsforståelse hos den enkelte. Der skal bruges mere tid på at pleje relationer til kunder og det er vigtigt at kunne samarbejde med kollegaer i et team.

Dette spor handler om de nye krav, fremtiden stiller til den enkelte leder og medarbejder.

- En spændende fremtid er foran os!

See english version

Se Program og tilmelding her


Se oversigt over foredragsholdere og indlæg på konferencen
(løbende opdateret)

DANSK IT og itSMF indgår samarbejde om konferencen 2014

Bliv udstiller på konferencen
It Service Management konferencen er en oplagt mulighed for at komme tæt på jeres nuværende og potentielle kunder. Vælg mellem to forskellige sponsorpakker med udstillerstand, der giver både synlighed og mulighed for at få en snak med alle konferencedeltagerne. Standene tildeles efter først til mølle-princippet, og der er et begrænset antal standplads, så I skal være hurtigt ude, hvis I skal have den gode placering.

Konferenceapp
I år kan vi tilbyde vores sponsorer app-sponsorater, se dem her.

Alle deltagere på konferencen får adgang til appen. Efter konferencen gives app'en fri, så det ikke blot konferencens deltagere som kan bruge app'en, men alle Service Management interesserede. Som sponsor kan du nu nå en bredere kreds af potentielle kunder.



Se Sponsorpakkerne her


 


 

Shop

Kalender

Se mere
Læs mere

Om itSMF

itSMF er en non profit organisation, som siden 1991 har været en prominent spiller inden for videreudvikling og markedsføring af best practice for Service Management standarder og uddannelse. itSMF ejes og styres af sine medlemmer.

Virksomheder og offentlige institutioner anvender i stadig øget omfang teknologi til at markedsføre og levere deres ydelser og produkter. Al erfaring viser imidlertid, at den ønskede effekt udebliver, såfremt mennesker, processer og værktøjer ikke følger trop i form af professionel Service Management.

itSMF stiller et netværk af eksperter, informationskilder og arrangementer til rådighed for virksomhederne og deres ansatte. ItSMF bidrager dermed til en værdi tilvækst til medlemmernes indsats for at øge kvaliteten og effektiviteten i virksomhedernes Service Management.

Læs mere

Tilmeld nyhedsbrevet

Navn

E-mail adresse

Aktuelt


Se præsentationen fra Erfamødet i publikationsudvalget den 7. maj 2014 her

Her kan du høre Publikationsudvalgets møde den 7. maj 2014



Se alt fra priSM informationsmødet den 24. feb. 2014 her


Her kan du høre informationsmødet den 24. feb. 2014





Mere end 1000 medlemmer i vores ITSMF Linkedin gruppe
Med så mange medlemmer er der stor mulighed for at udveksle erfaringer på tværs af brancher og organisationer. Hvis du ikke allerede er medlem, så benyt dig af muligheden og meld dig ind allerede i dag - det er nemt og så er det gratis.



Se tidligere aktuelle emner her